"Vieillir est encore le seul moyen qu'on ait trouvé de vivre longtemps".
Sainte-Beuve
Barnabé l'assistant vocal qui sécurise et divertit les seniors
Notre mission
Utiliser notre expertise technologique et nos acquis pour participer de façon active au bien être de nos aînés et de leurs proches.
Notre objectif
Commercialiser une offre de services au profit du bien vieillir à domicile, pour plus de confort, de sécurité et d'autonomie.
Notre méthode
anthrop est une anthroprise technologique, qui utilise l'interaction vocale et l'intelligence artificielle, pour proposer aux seniors des services d'assistance, au sein d'un bouquet de services de divertissement.
Solution
Barnabé participe à rester chez soi plus longtemps dans de bonnes conditions
L'orchestrateur de services
Barnabé, l'assistant vocal 100% français, sans Amazon ni Google, met à disposition des seniors un bouquet de services associant assistance, divertissement, confort et sécurité, avec une forte garantie de protection des données.
- Services d'assistance : téléassistance, téléphonie main libre, rappel de rendez-vous, rappel de prise de médicaments, notifications…
- Services de divertissement : musique, radio, livre audio, infos, météo, …
- Habitat connecté : le pilotage de la maison par la voix
Co-constructions et expérimentations
Aurélie Bloc, ergothérapeute de UNA Alençon-Perche, nous parle de Barnabé et de l'expérimentation menée avec la CARSAT Normandie chez trente bénéficiaires de leurs services dans l'Orne et dans la Manche en 2019/20.
Nos convictions
Le numérique au service de l'humain
Ce n'est pas un slogan mais une nécessité quotidienne.
Les territoires
Ils recèlent des ressources auxquelles la technologie peut assurer accès et pérennité.
Les services à la personne
Indispensables, ils sont aussi un vecteur d'innovation sociale et économique.
Le modèle de société
Celui prôné par les GAFA sera de plus en plus remis en cause par les acteurs sociaux.
Les données personnelles
Leur vrai respect est nécessaire à l'acceptation de services très personnalisés.
Le soutien à domicile
Les éléments clefs d'un soutien à domicile dans de bonnes conditions
Rester chez soi est le premier choix
Plus de 85% des Français souhaitent vieillir à domicile. Les générations nées après-guerre sont dans une logique plus individualiste, d’autant que 72% d’entre eux sont propriétaires et naturellement moins attirés par des offres collectives. Avoir 85 ans en 2030, c’est avoir eu 23 ans en 1968. Les boomers âgés sont beaucoup plus perméables à la notion d’usage des nouvelles technologies qu’à la notion de propriété. Ils utilisent les opportunités offertes par le numérique.
Les nouvelles technologies
L'interface vocale, en tant que forme d’interaction naturelle et intuitive, facilite l’utilisation du numérique sans nécessiter une connaissance de celui-ci. Elle permet l'accès à des services liés au plaisir et au bien-être (musique, radio, livre audio) au lien social (téléphonie augmentée, envoi de SMS, messagerie) et à la sécurité (téléassistance).
L'habitat connecté permet de piloter son domicile avec la voix et aux seniors de rester plus longtemps chez eux malgré les déficiences, motrices et cognitives, auxquelles ils peuvent être confrontés. Les services vocaux et les techniques d'informations (notification) permettent aux aidants familiaux de veiller à distance sur leurs parents âgés : ils sont rassurés de savoir que ceux-ci reçoivent bien l’aide des services à domicile. Il ne s’agit pas de remplacer l’intervention et le temps humain qui sont indispensables, mais de les optimiser.
Les services d'aide à domicile
Les services d'aide à domicile sont une composante incontournable du maintien à domicile des seniors. Le secteur est en cours de mutation, les entreprises intègrent de plus en plus les nouvelles technologies afin de mieux coordonner les interventions. Les nouvelles technologies doivent être apprivoisées et nécessitent un apprentissage collectif, elles peuvent donc renforcer l’attractivité des métiers du maintien à domicile et de l’autonomie, ce qui est une nécessité sociale compte tenu du nombre de postes à pourvoir aujourd’hui et dans les années futures.
Les aidants familiaux
L'âge moyen des 11 millions d'aidants familiaux est de 53 ans. Ils participent massivement à la loi des "deux fois 30" : 30 ans d'espérance de vie à 55 ans pour 30% de la population en 2019 (55 ans et plus). Ainsi, nous serons de plus en plus nombreux à devenir aidants. En 2030 un actif sur 4 sera aidant. Une charge lourde mais également coûteuse puisque 2049 euros sont dépensés en moyenne chaque année pour le transport, l’aménagement du domicile, les médicaments ou encore pour bénéficier d’un aide professionnelle.
Des millions d'ambassadrices du bien vieillir
Si 58% des aidants familiaux sont des femmes, elles représentent 90% des salariés des services à la personne. Ces professionnelles assurent un travail essentiel qui est aussi moral et sociétal. Elles incarnent et portent les lourdes responsabilités qui y sont attachées. Elles sont :
- Garantes du lien intergénérationnel.
- Garantes d'un numérique au service de l'humain.
- La clef de la prévention et de l'autonomie.
Les attentes des proches et des aidants familiaux
Les proches sont en attente d’information sur les opportunités offertes par les innovations technologiques qu’ils connaissent mal. Ils apprécient tous les dispositifs automatisés qui permettent d’assurer la sécurité et le confort du bénéficiaire en privilégiant le critère d’efficacité du dispositif.
Les aidants sont intéressés par une meilleure information sur l’état de santé de leurs proches. Sur ce point, les évolutions technologiques en cours correspondent bien à leurs attentes, puisqu’elles conduisent à une ouverture des systèmes de téléassistance en direction de l’entourage via des transferts d’informations issues des systèmes domestiques.
Dépasser la téléassistance classique
La téléassistance est un élément indispensable du soutien à domicile. Pourtant en France, seuls 9 % des plus de 75 ans y ont recours. Il est couramment admis par les professionnels du secteur qu’environ la moitié des bénéficiaires n’utilise pas le service de téléassistance pour différentes raisons :
- La personne n’a pas choisi la solution mais elle lui a été prescrite par des proches ou les services sociaux.
- Elle ne surmonte pas le caractère stigmatisant de la solution vis-à-vis de son entourage quotidien.
- Elle n’accepte pas le dispositif technique proposé pour différentes raisons (ergonomie, esthétisme).
Pour ceux qui l'acceptent, on constate que le port du dispositif, médaillon ou bracelet, n’est pas effectif au moment des situations à risque, c’est-à-dire au lever ou pendant la toilette. D’où l’impossibilité d’activer le dispositif en cas de chute. Une interpellation qui renvoie à la pertinence du dispositif technique associé à l’appel d’urgence.
Longévité et revenus
«La technologie ne doit pas être un élargissement de la fracture sociale. Le facteur de longévité le plus important c’est le revenu. Il n’est pas éthique que les riches aient plus de chances. Il faut apporter à ceux qui n’en n’ont pas les moyens financiers un équipement de base. Un bouquet de services standard pourrait être mis à disposition des plus modestes, avec un prix d’abonnement très faible. Une mutualisation des achats pourrait permettre de réaliser des économies d’échelle. Les éléments de base pourraient ainsi entrer chez tous les Français.» Michèle Delaunay, ancienne ministre.
La fragilité
La notion de fragilité, construite initialement sur la détection de signes de fragilité physique, s’est enrichie par des approches intégrant les dimensions cognitives et psychologiques. Une prise en charge de la fragilité avec la mise en place de mesures préventives permettent un ralentissement du déclin fonctionnel. Agir sur la fragilité, c'est aider à prévenir la dépendance.
La prévention
Elle s’incarne aujourd’hui dans l’idée, valorisée un peu partout dans le monde, « d’investissement social ». La formule, soutenue par de nombreux experts, suscite l’intérêt des pouvoir publics. Raisonner en terme d’investissement social rappelle qu'en comptabilité, à toute charge est associée un produit. Une intuition classique : mieux vaut prévenir que guérir.
Le blog
Assistants vocaux, expériences et tribunes.
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