L'interface vocale, en tant que forme d’interaction naturelle et intuitive, facilite l’utilisation du numérique sans nécessiter une connaissance de celui-ci. Elle permet l'accès à des services liés au plaisir et au bien-être (musique, radio, livre audio) au lien social (téléphonie augmentée, envoi de SMS, messagerie) et à la sécurité (téléassistance).
L'habitat connecté permet de piloter son domicile avec la voix et aux seniors de rester plus longtemps chez eux malgré les déficiences, motrices et cognitives, auxquelles ils peuvent être confrontés. Les services vocaux et les techniques d'informations (notification) permettent aux aidants familiaux de veiller à distance sur leurs parents âgés : ils sont rassurés de savoir que ceux-ci reçoivent bien l’aide des services à domicile. Il ne s’agit pas de remplacer l’intervention et le temps humain qui sont indispensables, mais de les optimiser.